Семь советов как сохранить репутацию в сети.

Согласитесь, любые деловые отношения в сети складываются благодаря взаимному доверию. И для того чтобы вам или вашей компании доверяли, вы как минимум должны обладать хорошей репутацией в сети. То, что вас знают, как хорошего SEO-шника читатели вашего блога еще не говорит, что так же думают и другие люди про вас. Даже ваше портфолио не даст стопроцентной гарантии на то, что люди сразу начнут вам доверять. Давайте попробуем вместе порассуждать над тем, какие факторы помогут нам создать хорошую репутацию о себе в сети. Итак, начнем.

как сохранить репутацию в сети

Первое, на что бы я обратил ваше внимание, так это на то, что всегда надо быть в курсе о том, что говорят о вас или вашей компании люди в сети. Конечно, физически невозможно постоянно мониторить огромное количество аккаунтов на форумах или социальных сетях, ресурсы конкурентов и огромное количество комментариев на них. Зато довольно легко и просто можно установить себе уведомления от Google Alerts , которые будут приходить прямо на ваш почтовый ящик, как только в сети будут упоминаться ваше имя, название вашей компании или URL вашего сайта.

Правильно работать с негативными отзывами в сети – это второй совет, который позволит вам выглядеть достойно. Попробую рассказать кратко, но понятно. Никогда не оставляйте без внимания негативные высказывания в ваш адрес. Не проявляйте агрессию к человеку, который его оставил, и тем более не отрицайте факты – их всегда можно проверить. Если отзыв явился как факт вашей некомпетентности или вашей компании, то немедленно приступите к устранению появившихся проблем и не забудьте сообщить об этом тому человеку, которому вы предоставили неудобства. Люди должны знать, что вы серьезно относитесь к своей репутации. Можно также предложить какую-либо компенсацию, если это возможно. Главное – показать, что вы всегда прислушиваетесь к мнению своих клиентов и заботится о них.

Порой возникают такие негативные ситуации, не по вашей вине, которые в один миг могут разрушить вашу репутацию в сети, что даже отзывы клиентов не смогут вам помочь. Поэтому третий совет будет такой — заручитесь поддержкой более опытных людей, экспертов и «лидеров мнений». Именно их мнение может в конечном итоге изменить ситуацию вокруг вас.

Размещайте положительную информацию о себе или своей компании как можно чаще. Я не говорю о постинге огромного количества красивых отзывов. Я говорю о действительно полезной информации, которая сформирует положительное мнение о вас у будущих клиентов или обычных пользователей сети Интернет. Это может быть информация об участии в благотворительных акциях, марафонах, либо об участии в различных конкурсах, о выигранных наградах и так далее. Это четвертый совет.

репутация

Пятое – будьте активны. Старайтесь как можно чаще участвовать в публичных дискуссиях на форумах или в комментариях к постам на чужих блогах, в социальных сетях. Проявляйте свою заинтересованность. Но имейте ввиду – флуд здесь неуместен. Здесь важно не количество ваших постов, а качество их содержания. Очень важно в нужный момент высказать свое объективное мнение, которое вы можете подтвердить фактами и примерами. Это сыграет положительную роль в формировании вашей репутации.

Шестой совет — не будьте «белой вороной» в обществе. Начните формировать свою репутацию в той среде, специфика которой вам понятна и вы в ней достаточно компетентны. Начните формировать вокруг себя круг общения из нужных вам людей, постепенно развивайтесь сами и расширяйте свой круг общения.
И напоследок, седьмой совет. Будьте честны по отношению к себе и людям, с которыми вы общаетесь или работаете. Старайтесь обеспечить полную прозрачность своих услуг, чтобы у клиентов не возникало чувства сомнения.

Как видите, создать и сохранить в последующем хорошую репутацию достаточно просто, придерживаясь этих советов. Но гораздо проще испортить репутацию и вовсе. Поэтому не будьте опрометчивы и всегда принимайте взвешенное решение, прежде чем начать действовать или говорить. Работайте над собой и все у вас получиться.

П.С.1. Не помню от кого слышал эту фразу, но думаю как раз она и поможет вам оценить вашу репутации в обществе. Неважно в сети или в офлайне — Хорошая репутация у человека тогда, когда он без упрека в сердце может дать свою фамилию своей будущей жене и детям, и быть полностью уверенным что к ним будут также хорошо относиться как к нему…

П.С.2. Статья написана при поддержке — iMacin.ru — интересного проекта об Apple в рамках конкурса от Вовки «7 советов«.

П.С. Вовка настолько хороший друг, что простил мне вссе маленькие ошибки и дабы я не испортил всего смысла моей коротенькой повести, позволил мне разместить упоминания о его обалденном конкурсе внизу этого замечательного поста. Спасибо друг.

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

К записи 15 комментариев

Полностью согласен со всем 🙂

Я бы добавил, что твоему тексту не хватает форматирования… ну и почему ты боишься оставлять прямые ссылки на беленькие проекты, типа инструментов гугла? Это же круто 🙂

Исправил :). Печатал в блокноте и ссылку записал чтобы не забыть указать, а в итоге забыл.

Ну, не всё так однозначно. Для некоторых главное чтобы была активность и ставили правильную ссылку, а то какая репутация не суть важно. Большинство даже крупных компаний работают именно по этом принципу имхо…

Ну такие движения не на репутацию направлены, а на узнаваемость 🙂

Да, репутация, безусловно важна! Есть только одно «НО» относительно вашего поста, а именно шестого совета. Большинство так называемых сеошников именно попадают под этот пункт. При этом скажу больше, что часть из вполне состоявшихся как раз по приходу и началу нифига не рубили тему, но в итоге втянулись. Так что, этот пункт относителен.

Ну как сказать, относителен… Конечно они сперва ни чего не понимали, но старались изучить тонкости, а после сами уже давали советы. Не думаю что они сразу пытались высказать свое мнение. Задавали вопросы -это Да.

В последнее время тоже пользуюсь сервисом Google Alerts. На форуме webmasters даже недавно читал мануал как на нём можно зарабатывать. Так что серви полезен не только для репутации.

Дай ссылочку на топик на форуме

Вот http://webmasters.ru/forum/f10/prostye-00%24-v-den%60-ideal%60noe-reshenie-dlya-novichkov-23500/\

Заголовок топика конечно кричащий, а на деле не так всё просто, но в принципе какую-то копейку заработать наверное можно.

Благодарю!

[…] Был бы очень рад услышать от вас дополнения. Пост тут тором-бом-бом… самурай едет по дороге… Купить […]

Репутация — это все для фрилансера и инфобизнесменов. Если упустить этот момент, то не будет ни денег, ни работы.

Вот именно! А репутация все сделает за вас 🙂

Хотела спросить, какие сервисы для отслеживания комментов и упоминаний посоветуете при работе с сетью, не только с группами, где можно отследить все локально?

не понял вопроса… можно пример?



Оставить комментарий или два